cadre de l'hôtel et la décoration de la chambreun excellent restaurant à l'hôtelun personnel cherchant à améliorer certains de nos déboires mais aucune excuse lors de notre départ

- à notre arrivée accueillis comme si mon mail de rappel comme quoi nous avions réservé pour 2 nuits n'avait pas été lu...("vous êtes là pour une nuit"sic "ah non? ah oui vous avez réservé pour 2 nuits" sic)et pourtant il m'avait bien été renvoyé un mail de confirmation pour 2 nuits - un chauffage défaillant dans notre chambre dite de luxe obligeant à un changement de chambre le lendemain de notre arrivée; on ne vérifie pas la température des chambres de ces hôtes dans un Quatre étoiles?- un jacousi (en fait balnéo à 9 buses)crachant ses dépôts de conduites...infâme!et on cherche à faire porter le chapeau à une société d'entretien. Désolé mais une balnéo ça s'utilise et s'entretient régulièrement et le personnel peut vérifier qu'elle fonctionne proprement c'est un QUATRE étoiles!!!!-une TV passant en OFF sans raison- une carte magnétique de porte de chambre se déprogammant et l'appareil pour la reprogrammer soi-disant en panne- pas de garage fermé possible après 23h30 (il y a des places dehors dans la rue)