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The Hostellerie du Chapeau Rouge benefits from an advantageous location at the very heart of Dijon near the cathedral of St. Bénigne. The historic and picturesque centre of Dijon is just minutes away by foot, and the railway station a five minute walk. T
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General notes :
Context : With family
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cadre de l'hôtel et la décoration de la chambreun excellent restaurant à l'hôtelun personnel cherchant à améliorer certains de nos déboires mais aucune excuse lors de notre départ
- à notre arrivée accueillis comme si mon mail de rappel comme quoi nous avions réservé pour 2 nuits n'avait pas été lu...("vous êtes là pour une nuit"sic "ah non? ah oui vous avez réservé pour 2 nuits" sic)et pourtant il m'avait bien été renvoyé un mail de confirmation pour 2 nuits - un chauffage défaillant dans notre chambre dite de luxe obligeant à un changement de chambre le lendemain de notre arrivée; on ne vérifie pas la température des chambres de ces hôtes dans un Quatre étoiles?- un jacousi (en fait balnéo à 9 buses)crachant ses dépôts de conduites...infâme!et on cherche à faire porter le chapeau à une société d'entretien. Désolé mais une balnéo ça s'utilise et s'entretient régulièrement et le personnel peut vérifier qu'elle fonctionne proprement c'est un QUATRE étoiles!!!!-une TV passant en OFF sans raison- une carte magnétique de porte de chambre se déprogammant et l'appareil pour la reprogrammer soi-disant en panne- pas de garage fermé possible après 23h30 (il y a des places dehors dans la rue)