La suite Améthyste est époustouflante, confortable, spacieuse; ce fû un plaisir d'y séjourner. Le Spa est un ravissement, les ésthéticiennes sont charmantes et compétentes et la qualité des soins est vraiment magnifique. Je recommande chaleureusement le Spa.

Petit déjeuner en chambre mal présenté et peu de choix au niveau de la carte (pas de fruits) pour un hôtel de cette gamme. Le restaurant Pavillon Petrus offre une cuisine insipide, fade et plus que déçevante!! Notamment le homard qui était inmangeable (il sentait l'amoniaque). Le restaurant se targue d'être un restaurant gastronomique mais, malheureusement, il n'en porte que le nom. La Direction se désintèresse complètement de sa clientèle car ils ne nous ont jamais contacté à ce sujet. Dommage!!!

Le style 19ème de l'hôtel et sa situation . L'atmosphère générale de la ville, des environs et des habitants .

Le personnel peu impliqué et très limité dans ses connaissances, dans ses initiatives, sa compréhension des questions posées et du service attendu dans un 4* . En particulier le bureau de l'accueil, la salle "internet" et le service du spa (tenu par 1 seule personne qui ferme la porte à clé et justifie auprès des clients des raisons de l'inorganisation ...) ne fonctionnent pas correctement . Le confort acoustique des chambres est juste admissible .